Виртуальный номер — телефонный номер, с которого выполняется переадресация на любой другой, городской или мобильный, либо ведутся разговоры по интернет-каналу. Отличие состоит в большем числе возможностей, которые оказываются полезными как частным пользователям, так и корпоративным.

Все виртуальные телефонные номера — многоканальные.

Это означает, что входящие звонки поступают сразу по нескольким каналам и выстраиваются в очередь, направляются на свободного сотрудника...